Política de Privacidade
Última atualização: 21 de julho de 2026
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a TS Sistemas de Automação Ltda ("Techsoft", "nós"), inscrita no CNPJ 11.470.219/0001-70, com sede em Maringá-PR, coleta em nfe.techsoft.com.br, pra que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quais dados coletamos
Dados que você informa ao entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone a partir desta página:
- Nome e número de WhatsApp ou telefone
- As informações que você compartilhar na conversa (ex.: ramo do negócio, volume de notas, tamanho da operação)
- Um número de atendimento gerado nesta página, anexado à sua primeira mensagem, que liga o seu contato à visita (pra sabermos qual anúncio trouxe você)
Esta página não tem formulário: todo contato acontece por WhatsApp ou telefone.
Dados coletados automaticamente durante a navegação:
- Endereço IP e localização aproximada (cidade, estado e país)
- Informações do dispositivo e do navegador
- Páginas visitadas e interações na página (cliques, rolagem e tempo de visita)
- Origem da visita: campanha, anúncio e termos de pesquisa que trouxeram você até aqui (parâmetros como UTM e identificadores de clique do Google Ads)
- Cookies e identificadores (detalhados na seção 5)
2. Pra que usamos os dados
- Responder ao seu contato por WhatsApp, telefone ou e-mail e entender a sua operação
- Configurar o sistema pro seu segmento antes da demonstração
- Medir o desempenho das nossas campanhas (saber qual anúncio trouxe cada visita e cada conversa)
- Melhorar esta página, entendendo como os visitantes navegam nela
- Prevenir fraudes e contatos falsos
3. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases da LGPD: procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, quando você nos chama pra conhecer o sistema), legítimo interesse (art. 7º, IX, pra métricas de campanha e melhoria da página, sempre no limite da sua expectativa razoável) e consentimento (art. 7º, I, quando aplicável).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar esta página e o atendimento:
- Google (Tag Manager, Analytics, Google Ads e planilhas internas de gestão de contatos): mensuração de visitas, campanhas e conversas iniciadas
- Microsoft (Clarity e infraestrutura de publicidade da Microsoft): análise de navegação com mapas de calor e gravações de sessão. O Clarity não grava campos de formulário nem o conteúdo que você digita, mas usa identificadores de navegador que a Microsoft pode reconhecer em outros sites
- VisitorAPI: identifica país, estado, cidade e idioma a partir do seu endereço de IP, pra direcionar o atendimento pra região certa
- Meta / WhatsApp: o aplicativo pelo qual a conversa acontece, sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp
- Provedores de hospedagem: infraestrutura da página
Alguns desses fornecedores processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD e nas políticas de cada fornecedor.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Esta página carrega o Google Tag Manager somente após a sua primeira interação (rolagem, toque ou clique) ou depois de alguns segundos. Antes disso, nenhum cookie de terceiro é criado.
| Identificador | De quem | Função |
|---|---|---|
| _ga e similares | Google Analytics (GA4) | Estatísticas de visita (visitantes, páginas, origem do tráfego) |
| _gcl e similares | Google Ads | Medir conversões e remarketing: ligar a conversa iniciada ao anúncio que a originou |
| _clck / _clsk | Microsoft Clarity | Análise de navegação na página |
| cookieSessionId | Techsoft | Número de atendimento que liga o seu contato de WhatsApp à visita |
| ct / st / country / client_ip_address | VisitorAPI | Localização aproximada (cidade, estado, país) e endereço de IP, pra qualificar o atendimento |
| MUID e similares | Microsoft | Identificador de navegador usado pelo Clarity e pela publicidade da Microsoft |
| ts_attr_fiscal (armazenamento local) | Techsoft | Uma única entrada com a origem da primeira visita: campanha, mídia, origem e identificador de clique do anúncio (gclid), pra medição de conversão |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A página continua funcionando; apenas a medição fica menos precisa. Também é possível desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato ficam armazenados enquanto durar o relacionamento comercial ou a tratativa iniciada por você, e depois pelo prazo necessário pra cumprir obrigações legais. Dados de navegação e medição seguem os prazos de retenção das ferramentas listadas na seção 4. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Pedir a portabilidade dos dados
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele
- Opor-se ao tratamento feito com base em legítimo interesse, como a medição de campanhas e a análise de navegação descritas na seção 5 (art. 18, § 2º)
Pra exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais da seção 9. Se não ficar satisfeito, você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) nesta página e controle de acesso interno às informações de contato.
9. Como falar com a gente
- WhatsApp: (44) 98451-0874
- E-mail: rogerio@techsoft.com.br
- Endereço: Avenida Herval, 1392, Cond. Edifício Águia Azul, Sala 31, 3º andar, Zona 07, Maringá-PR, CEP 87030-090
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças na página ou na legislação. A versão vigente estará sempre neste endereço, com a data de atualização no topo.